Pagi itu ruang tunggu belum terlalu ramai. Beberapa berkas sudah tersusun di meja, sementara saya masih mengingat percakapan singkat dari hari sebelumnya.
Dalam pekerjaan pelayanan, ada banyak hal yang tidak selalu tampak di permukaan. Kadang seseorang datang bukan hanya membawa keperluan administrasi, tetapi juga membawa beban yang perlu didengar dengan sabar.
Saya belajar bahwa mendengar dengan sungguh-sungguh sering kali menjadi awal dari pelayanan yang lebih manusiawi.